Politique de confidentialité

Déclaration en matière de respect de la vie privée

FMA Concept SRL TVA : BE 1015.441.035 Esplanade Simone Veil 1, 4000 Liège, Belgique

FMA Concept SRL respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration, vous pouvez lire quelles données nous collectons, les fins auxquelles nous le faisons et l'usage que nous en faisons. Si vous avez des questions, contactez-nous à hello@ohmymaille.com.

1. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET DÉLAI DE CONSERVATION

Nous utilisons les données que vous nous communiquez ainsi que celles que nous collectons (visites site web). Nous conservons les données pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (7 ans pour les documents comptables).

  • Exécuter votre commande : Nous avons besoin de vos nom, adresse e-mail, adresse, données de paiement et parfois téléphone/date de naissance pour livrer et vous informer.

  • Bulletins d'information : Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour nos offres et nouveautés. Désinscription possible à tout moment.

  • Contenu personnalisé : Nous utilisons vos données d'achat et de navigation pour vous présenter des annonces correspondant à vos intérêts via des cookies et votre adresse IP.

  • Compte client : En créant un compte, nous stockons vos données sur un serveur sécurisé pour faciliter vos prochaines commandes. Suppression possible sur demande ou après 7 ans d'inactivité.

  • Concours et Appréciations : Nous utilisons vos données pour gérer les actions promotionnelles ou publier vos avis (avec votre consentement).

  • Réseaux sociaux : Nous n'avons pas accès à vos comptes personnels, mais vous pouvez partager nos pages via les boutons dédiés.

2. MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS

Nous accordons une grande importance à votre vie privée concernant notre service de marketing par SMS. Nous utilisons les informations collectées pour envoyer des notifications (suivi de commande, rappels de paniers abandonnés), des offres marketing et des demandes d'avis.

Les données de consentement pour les SMS ne seront partagées avec aucun tiers, à l'exception de nos partenaires de messagerie pour le fonctionnement technique du programme. Notre site utilise des cookies pour suivre les articles de votre panier et déterminer le moment opportun pour envoyer des rappels par SMS.

3. MOTIFS JURIDIQUES ET TRANSMISSION

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, d'une obligation légale ou de notre intérêt légitime. FMA Concept SRL ne vend pas vos données. Nous les partageons uniquement pour :

  • L’exécution de votre commande (transporteurs).

  • L’hébergement du site (Shopify) et l'infrastructure IT.

  • La diffusion de nos newsletters.

4. COOKIES (POLITIQUE SHOPIFY)

Nous utilisons des cookies pour reconnaître votre appareil et améliorer votre expérience.

  • Cookies fonctionnels : Mémorisation de la langue, région, panier d'achat.

  • Cookies de sécurité : Détection des abus d'authentification.

  • Cookies d'analyse (Google Analytics) : Mesure de l'interaction des utilisateurs.

  • Cookies publicitaires et sociaux : Pour adapter le marketing et permettre le partage sur Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, etc.

5. VOS DROITS

Vous avez le droit de consulter, rectifier, supprimer ou limiter le traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer au marketing direct. Pour exercer ces droits, modifiez vos paramètres de compte ou contactez hello@ohmymaille.com. Une copie de votre carte d’identité pourra être demandée pour éviter les abus.

6. PLAINTES ET MODIFICATIONS

Pour toute réclamation, contactez-nous aux coordonnées ci-dessus. Vous avez également le droit de vous adresser à l’Autorité de protection des données. FMA Concept SRL se réserve le droit de modifier cette déclaration. Dernière modification : 5 mai 2026.